Geschäftsfunktionen von Ventoo Case Management

Dieser Abschnitt beschreibt die tägliche Arbeit mit Ventoo Case Management: Fälle anlegen und durch ihren Prozess führen, Beteiligte pflegen, Zeiten erfassen, Aufgaben abarbeiten, genehmigen, abrechnen, planen und auswerten. Er setzt eine eingerichtete Umgebung voraus (siehe Einrichtung und Konfiguration von Ventoo Case Management).

In diesem Abschnitt

Seite	Beschreibung
Leistungsumfänge, Mandate und Fälle in Ventoo Case Management	Die Kernhierarchie anlegen und Fälle über ihre Prozessschritte führen.
Beteiligte und Beziehungen in Ventoo Case Management	Personen und Organisationen als Beteiligte mit Rollen, Abrechenbarkeit und Sichtbarkeit verknüpfen.
Aktivitäten und Zeiterfassung in Ventoo Case Management	Leistungen als Aktivitäten mit geplanter, tatsächlicher und verrechneter Dauer erfassen.
Aufgaben und Checklisten in Ventoo Case Management	To-dos mit Priorität, Fälligkeit, Zuweisung und Checklisten verwalten.
Genehmigungsworkflow in Ventoo Case Management	Aktivitäten einreichen und rollenbasiert genehmigen, bevor sie abgerechnet werden.
Abrechnung und Fallposten in Ventoo Case Management	Verkaufs- und Einkaufsrechnungen erzeugen, Fallposten führen, interne Kosten und Marge nachvollziehen.
Planungsmatrix in Ventoo Case Management	Konfigurierbare Matrix-Ansichten für Terminierung und Zuweisung von Aktivitäten.
Rollencenter und Berichte in Ventoo Case Management	Das Rollencenter mit Stapeln und Diagrammen sowie die sechs mitgelieferten Berichte.
API-Schnittstellen in Ventoo Case Management	Die zwölf API-Seiten für die Integration mit externen Systemen.