Ventoo Case Management ist ein konfigurierbares Fallverwaltungs-Framework für Microsoft Dynamics 365 Business Central. Die App bildet eine flexible Hierarchie aus Leistungsschemata, Leistungsumfängen, Mandaten, Fällen und Aktivitäten ab und verbindet diese mit Beteiligten, Prozessen, frei definierbaren Attributen sowie einer vollständigen Abrechnung mit Verkaufs- und Einkaufsrechnungen und Fallposten.
Auf einen Blick
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Flexible Hierarchie – Leistungsschema → Leistungsumfang → Mandat → Fall → Aktivität, jede Ebene mit eigenen Beteiligten, Attributen und Abrechnungsregeln.
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Konfigurierbare Bezeichnungen – Alle Entitätsnamen (Fall, Mandat, Leistungsumfang, Beteiligter) sind pro Sprache anpassbar; die App liefert die Übersetzungen über eine separate Übersetzungs-App aus.
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Attribut-System (EAV) – Beliebige benutzerdefinierte Felder je Entität, mit Auflösungskette, Prozessschritt-Berechtigungen und Pflichtfeld-Steuerung.
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Abrechnungs-Engine – Vier Abrechnungsarten (Zeit & Material, Festpreis, Meilenstein, Retainer) mit Rechnungskonsolidierung, Einkaufsrechnungen für externe Leistungen und Fallposten als Prüfpfad.
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Rollenbasierte Sichtbarkeit – Fähigkeiten je Rolle, materialisierte Fall-Sichtbarkeit pro Benutzer und vier mitgelieferte Berechtigungssätze.
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Planung, Rollencenter und Berichte – Konfigurierbare Planungsmatrix, ein Rollencenter mit Stapeln und Diagrammen sowie sechs Excel-Berichte.
In diesem Abschnitt
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Bereich |
Beschreibung |
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Installation, geführte Ersteinrichtung und die Grundkonzepte der App. |
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Nummernserien, Bezeichnungen, Rollen, Prozesse, Attribute, Leistungsschemata, Abrechnungsprofile und Sicherheit einrichten. |
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Fälle führen, Beteiligte pflegen, Zeiten erfassen, abrechnen, planen und auswerten. |
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Tabellen- und Feldreferenz, Aufzählungen, Berechtigungen, Datenschutz und Fehlerbehebung. |
Verwandte Informationen
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Microsoft AppSource (Herausgeber: Ventoo) – Bezug und Installation der App.
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Ventoo – Herausgeber-Website.